Missions principales

L'agence Groupe Morgan Services de Lille recherche pour son client basé sur Lille, un agent administratif H/FMissions :L'agent administratif d'accueil de la gestion patient est chargé d'accueillir et d'orienter les patients. Il applique et respecte les réglementations liées au parcours de soins. Il enregistre les dossiers des patients sur système informatique, facture et encaisse les actes et est chargé du suivi des dossiers. Il est garant du suivi et de la mise à jour des procédures de la gestion patients.Il est polyvalent sur tous les points d'accueil de la gestion patients. Activités et tâches (liste non exhaustive) : Accueil physique et téléphonique des patientsTâches administratives :Il attachera une importance à la qualité et à l'exhaustivité des informations administratives saisies dans le dossier patient en respectant les protocoles et les procédures existantes.Il doit s'assurer de :Éditer la fiche d'admission ou de consultation et de la planche étiquettes.Editer, s'il y a lieu, le document ALD (Affection Longue Durée) à faire remplir et signer par le Médecin Hospitalier.Pointer l'arrivée du patient externe dans le logiciel ULTRAGENDA.Transmission de la fiche navette sociale au Service Social ainsi que le formulaire de demande d'AME (Aide Médicale d'Etat), notamment dans le cas où le patient n'est pas assuré).A la sortie du patient, saisie des actes, enregistrements du paiement, édition de la quittance et du bulletin de situation.Tenue de la caisse.Suivi et traitement des dossiers.Demandes d'acomptes auprès des patients en fonction de leur couverture mutuelle.Traitement du courrier.Réalisation des devis pour hospitalisations selon le protocole.Vérification des mouvements journaliers avec les listes d'entrée et de sorties.Saisie des rétrocessions. Savoir-faire :Accueillir et orienter les patients et leur entourageIdentifier et analyser des situations d'urgences et définir les actionsIdentifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnelNuits 1ère semaine Jeudi et vendrediNuits 2 ème semaine Lundi et MardiNuits 3ème semaine Samedi et DimancheTemps partiel 21H-06H

Profil recherché

Savoir-être :Bonne élocutionSens du relationnelSens du serviceRapidité d'exécution des tâchesBonne organisationRésistance au stressDiplômes et formations expérience minimum de 2 ans dans le même domaine