Missions principales

Morgan Services Aubagne recherche pour un de ses clients sur La Ciotat, un.e Assistant support clients H/FVos missions :- Assister et accompagner les membres d'équipage présents sur le chantier naval pendant leur séjour, durant le projet de refit du bateau et leurs besoins personnels (hébergement, location de voiture, rdv médicaux ...)- Accueillir et aider les membres d'équipage pour tous les services liés à la ville de la Ciotat et de ses environs- Organiser et participer aux activités et évènements organisés pour eux sur site et/ou à l'extérieur (créer et renforcer de bonnes relations)- Enregistrer toutes les activités dans le CRM- S'occuper des espaces dédiés à l'équipage (crew lounge, gym, customer care office ...)Temps de travail : 38 heures hebdomadaires du lundi au vendredi avec possibilité de travail occasionnel le ou le week-end selon activités/évènementsRémunération : 28,8 KEUR à 30 KEUR/an + 13ème mois + participation + TR

Profil recherché

Vous êtes obligatoirement bilingue Anglais / Français, d'autres langues seraient un plusVous justifiez au minimum d'une expérience d'1 an sur un poste similaire : expérience sur des activités de support clients, de relations publiques, évènementiel ou hôtellerie ...Vous êtes issu.e d'un BAC ou d'une formation dans les métiers de l'accueil, du tourisme ou de l'hôtellerieVous avez une bonne maîtrise du Pack office et êtes à l'aise sur l'outil informatiqueVous êtes naturellement en capacité de comprendre rapidement le besoin d'un clientProactif.ve, vous avez une capacité d'adaptation certaine face aux demandes clientsD'une excellente aisance relationnelle, vous êtes d'excellente présentation en toutes circonstancesDiscrétion et respect du secret professionnel indispensablesVous êtes disponible pour travailler occasionnellement le soir en semaine et le week-end lors d'évènements 1 an minimum sur un poste similaire