Missions principales

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Agent de Comptoir (H/F) pour rejoindre une équipe dynamique au sein de leur agence de location de véhicules. Vous serez l'interlocuteur(trice) principal(e) des clients et jouerez un rôle clé dans la satisfaction client. Vous interviendrez tout au long du processus de location, depuis l'accueil des clients jusqu'à la restitution des véhicules.

Profil recherché

Accueillir et conseiller les clients sur le choix des véhicules en fonction de leurs besoins.Gérer les contrats de location et formalités administratives.Assurer la gestion des réservations et des disponibilités des véhicules.Effectuer des états des lieux avant et après chaque location.Informer et expliquer aux clients les conditions de location et les assurances disponibles.Veiller à la bonne présentation des véhicules et à leur état général.Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées aux besoins des clients. Expérience en service client ou en gestion de comptoir, idéalement dans le secteur de la location de véhicules.Excellent sens de la communication et de la relation client.Aisance avec les outils informatiques (gestion de réservation, traitement de documents).Dynamisme, rigueur, et sens de l'organisation.Permis B obligatoire.