Missions principales

Pour des sociétés de transports dans les régions de Mons, Houdeng-Goegnies, Charleroi. Nous cherchons des Dispatcher - Planificateur transports.Vos tâches :Gestion des demandes clients pour les transports traditionnelsSavoir gérer les demandes clients reçues par mail ou par téléphone.S'assurer que les demandes des clients soient réalisables (législation, type de véhicule, etc.)Communiquer clairement les délais et les disponibilités du planning.Fixer le prix du transport via la direction et/ou responsable du planning/Transport.Encodage des ordres de transport avec une extrême précision (nom des chauffeurs, plaques, références de chargement, références client, etc.)Renseigner les prix dans chaque ordre de transport sur base de la confirmation écrite de l'offre.Joindre la confirmation du transport dans l'ordre de transport.Clôturer l'ordre de transport une fois celui-ci réalisé en veillant que toutes les données utiles pour la facturation s'y trouvent bien (adresses de chargement et livraison ont bien été respectées, nombre de palettes transportées, reprises de vidanges, etc.)Gestion des plannings :Encoder dans l'agenda « papier » les transports avec les heures de chargement et déchargement ainsi que les noms des chauffeurs.Communiquer le planning des chauffeurs et joindre tous les documents nécessaires à la bonne réalisation du transport.Prendre contact téléphoniquement avec le chauffeur dans les cas ou il est nécessaire d'apporter des précisions pour des transports spécifiques.Suivre les chauffeurs sur le programme de Géolocalisation et de leur prestation tout au long de la journée afin d'assurer la bonne tenue du planning établi.Apporter les corrections nécessaires lorsqu'un planning établi ne peut être réalisé afin s'assurer la réalisation des transports impactés.Communiquer tout changement au client, le prévenir si un transport ne peut être réaliser comme prévu et lui apporter une solution alternative.Optimaliser les boucles et /ou taux d'occupation des véhiculesintérim suivi d'un cdd / cdi

Profil recherché

Une expérience en transport est demandéeVous êtes dynamique, débrouillard, proactif et réactif, capable de gérer les prioritésle néerlandais et l'anglais sont des atoutsAisance avec l'outil et les différents programmes : vous êtes capable de rester toute la journée devant un écran et de jongler entre plusieurs programmesintérim suivi d'un cdd / cdi